为深入贯彻落实习近平法治思想,进一步提升公证服务品质与公信力,增强人民群众法治获得感,长白县委政法委县司法局积极作为,聚焦群众办证过程中的难点、堵点问题,系统推进“公证规范优质”行动,以一系列精细化服务举措打造有温度、有速度的公证服务体系,让公证服务真正惠及民生、助力发展。
在行动推进过程中,长白县始终坚持党建引领,全面启动“规范优质行动”。第一时间召开启动会,组织公证人员深入学习习近平法治思想,强化理论武装,筑牢政治忠诚根基,确保公证服务始终沿着正确的政治方向前行。同时,常态化开展警示教育,严格贯彻中央八项规定精神,为公证人员敲响廉洁警钟,使其时刻保持警醒,抵御各种利益诱惑,维护公证工作的公正性。在落实为民理念方面,强调公证机构非营利性属性,践行“以人民为中心”理念,将群众需求作为公证服务的出发点和落脚点,为群众提供更优质、高效的服务。
涉企涉外公证服务是此次行动的重要突破点。为助力企业发展,公证人员深入企业“把脉问诊”,详细解读涉企公证服务事项,帮助企业增强法律意识,规范经营管理,防范法律风险。例如,近期某旅游公司流转的200余亩耕地合同到期后,第三方经营者未履行土壤修复义务,导致土地板结影响春耕。长白县公证处迅速启动涉企服务绿色通道,指派公证员与企业“一对一”对接,通过现场勘验、影像记录等手段完成土地现状证据保全公证,上午取证,企业下午就能投入土地修复与春耕生产,及时化解了企业的燃眉之急。在涉外公证服务上,开通“涉外公证+翻译+领事认证”一体联办业务,有效解决涉外公证申请人“多头跑,办事难”问题,实现群众“进一扇门、办多件事”。
以“四好”为目标,长白县切实增强群众满意度。在优化公证服务模式上,严格落实相关清单,减材料、缩时限,精准把握证明材料审查尺度,依法适用“容缺受理”制度,做好“身后一件事”中遗嘱公证信息核查及“跨省通办”增项事宜。同时,为老年人、残疾人等重点群体开通“绿色通道”,选派公证员担任“村(居)法律顾问”。在锻造过硬公证队伍方面,开展公证执业“五不准”专题培训,强化业务实操能力,推行“24小时响应+延时服务”机制,实施群众满意度调查,倒逼作风转变。规范公证执业秩序上,县司法局履行主体责任,严格落实窗口服务制度,对公证质量检查、组织建设等全方位闭环监管。此外,积极开展公证普法宣传,投放《公证服务指南》2000余份,开展进社区、进乡村活动,普及公证知识,解答群众问题。
长白县委政法委县司法局通过推进“公证规范优质”行动,在党建引领、服务效能提升、群众满意度增强等方面取得显著成效,为当地经济社会发展提供了坚实的公证法律服务保障。